記者胡智凱／台北報導
台灣地狹人稠，公寓大樓是必然的趨勢，但也因此讓住戶與管委會的糾紛越來越多；兩造雙方每每鬧到法院，不僅判決結果是幾家歡樂幾家愁，更遺憾傷了和氣，讓整個社區都陷入對立與緊張之中。
公寓大樓社區是現代都市發展的趨勢，但一棟大樓住了這麼多住戶，各有各的需求，彼此之間難免發生衝突。像最近有住戶因為審美觀與管委會不同，自行更換門窗顏色與款式，結果遭管委會扣押3萬元保證金，雙方還互相提告。
當住戶有出租或出售的需求，請房仲帶客人看屋時，也有管委會以維護安全和清潔的理由，向住戶或房仲收取每次高達800元的「看屋費」，結果發生極大的不愉快。
還有住戶為了防範家中嬰孩墜樓，在外牆加裝鐵窗，結果被管委會以「外觀不整齊」的理由要求強制拆除。該位母親為了保護孩子決定憤而提告，沒想到花了20萬律師費後竟還敗訴；除了必須拆除鐵窗外，更得額外繳交4萬元罰款。
除此之外，許多人在與管委會的衝突過程中，不僅只依循司法途徑，還有人以自力救濟的方式來跟管委會周旋。像曾有住戶以拒繳管理費、找黑道「喬事情」，甚至打群架的方式來面對管委會。但最後不僅沒有辦法解決問題，甚至又節外生枝造成更多新的問題。
在此，我們提供以下兩個方式來協助讀者趨吉避凶：
1.詳閱社區規約：像是新來乍到的住戶，或是打算進行修繕裝潢的住戶，一定要先詳閱社區規約；如有不明之處，也一定要找管委會詢問清楚。謀定而後動，否則容易在事後引發糾紛。
2.敦親睦鄰：平日要跟其他住戶打好關係，因為每一個住戶都是社區的一份子，可以說彼此是一個生命共同體。尤其根據公寓大廈管理條例，每年至少要召開一次區分所有權人會議；如果住戶彼此間的感情很好，可以串聯在會議中制訂或是修改規約，讓規約更符合彼此的需求。
像前述母親裝鐵窗的例子，該位母親與其花20萬請律師，還不如用來跟社區其他母親、其他有孩子的家庭籌組社區組織，攜手推動修改社區規約。如此既不用白跑法院，又能結識社區鄰居，最後還能滿足自己愛護孩子的需求，一舉數得。
其實，現代社會本來就是人多口雜，所以更需要以真誠來溝通。像住戶與管委會的糾紛，往往都是各有各的價值觀，很難說是誰對誰錯，但如果能好好坐下來，彼此協調出一個折衷方案，這才是根本之道。
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