公寓大廈總幹事經營投資筆記

 

管理人員工作職掌

 

一、狀況處理

一般狀況請依管理人員作業流程上所載程序處理。其他緊急狀況無法處置，白天可直接回報駐點幹部或公司，夜間如有必要，可聯絡管制中心（電話：　　　　　　　）。

 

二、服儀、配件整齊

服裝、配件依公司規定穿著配帶，不得任意穿著，服裝、儀容請保持良好狀況。

 

三、各類簿冊、報表填寫

勤務報告書、訪客登記簿、信件代收登記簿、住戶基本資料（入籍申請書）、遷出/遷入登記簿之填寫。

 

四、各類費用代收

管理費、水費、電費、瓦斯費、報費之代收。

 

五、定期巡邏

接班人員提前十五分鐘到達，巡視各樓層及地下室，以避免管理死角及發覺狀況。

 

六、住戶應對接待

訪客、住戶之應對、郵件代收、失物招領。

 

七、各項管制執行

門禁出入、裝潢施工、張貼物、車輛、燈火啟開、公共物品、危險物品之管制。

 

八、管理室之清潔

管理室為一大廈之門面，需隨時整理乾淨，不要堆積不必要之物品，並於交接時特別整理收拾，再交給接班人。